Jeu responsable : garder le contrôle

Le jeu est une dépense, jamais un revenu

Les jeux de casino font gagner la maison sur la durée : le taux de retour des machines à sous est inférieur à 100 %. Un gain reste possible sur une session, pas sur des mois de jeu.

La seule façon saine de jouer est d'y consacrer un budget de loisir, décidé avant de déposer. Quand il est épuisé, la session est terminée.

Quatre règles avant de déposer

• Un montant mensuel que vous pouvez perdre sans toucher au loyer, aux factures ni à l'épargne.
• Jamais pour se refaire : rejouer après une perte pour la récupérer est le mécanisme central de la dépendance.
• Jamais à crédit : pas de découvert, pas d'emprunt, pas d'argent prêté.
• Une durée fixée à l'avance, minuteur à l'appui, et des pauses sans écran.

Les signaux qui doivent alerter

La bascule vers le jeu excessif est progressive et difficile à voir soi-même. Les mêmes comportements reviennent chez la plupart des joueurs en difficulté.

• Dépasser régulièrement le budget ou la durée prévus.
• Cacher ses mises à ses proches, ou mentir sur le temps passé à jouer.
• Emprunter pour jouer, ou jouer l'argent des dépenses essentielles.
• Penser au jeu en permanence, jouer pour fuir le stress ou l'ennui.
• Devenir irritable dès qu'on essaie de réduire.

L'ANJ, l'autorité française des jeux, propose un test d'auto-évaluation anonyme et gratuit sur evalujeu.fr. Quelques minutes suffisent pour situer sa pratique, seul ou avant d'en parler.

Les outils disponibles sur Trixino Casino

Les paramètres du compte permettent de fixer une limite de dépôt, de faire une pause temporaire ou de demander la fermeture du compte. Une limite à la baisse s'applique sans délai.

Pour une exclusion durable, ne vous contentez pas du chat : confirmez la demande par écrit à support@trixino.com, en précisant la durée souhaitée, et gardez une copie de l'échange.

Ce que la licence du casino change pour vous

Trixino Casino opère sous une licence d'Anjouan, pas sous l'agrément de l'ANJ. Les protections françaises ne s'y appliquent donc pas automatiquement, à commencer par le fichier des interdits de jeux.

L'interdiction volontaire de jeux, gratuite et valable trois ans minimum, se demande auprès de l'ANJ. Elle bloque l'accès aux casinos terrestres et aux sites agréés en France, mais pas aux sites étrangers : là, l'exclusion se demande opérateur par opérateur.

Deux protections qui couvrent aussi les sites étrangers

• Les applications de blocage : BetBlocker, gratuite, ou Gamban rendent les sites de jeu inaccessibles sur téléphone et ordinateur, pour une durée que vous choisissez.
• Le blocage bancaire : plusieurs banques permettent de bloquer les paiements vers les jeux d'argent directement depuis leur application.

Protéger les mineurs

Le jeu est interdit aux moins de 18 ans. Trixino vérifie l'identité avant le premier retrait, mais la protection commence à la maison.

• Ne laissez jamais une session de casino ouverte sur un appareil partagé.
• N'enregistrez pas votre carte bancaire sur un appareil accessible aux enfants.
• Les contrôles parentaux d'iOS et d'Android peuvent bloquer les sites de jeu par catégorie.

Être aidé, gratuitement et anonymement

• Joueurs Info Service : 09 74 75 13 13, 7 jours sur 7 de 8 h à 2 h, appel non surtaxé. Le site joueurs-info-service.fr propose aussi un chat et des forums d'entraide.
• Les CSAPA : des consultations gratuites dans toute la France, pour les joueurs comme pour leurs proches.
• Adictel : accompagnement en ligne sur adictel.com.

Ces services accueillent aussi les familles. Si le jeu d'un proche vous inquiète, vous pouvez appeler sans lui et sans donner de nom.

Notre engagement sur trixino.fr

• Nous ne présentons jamais un bonus comme un gain, ni le jeu comme une façon de gagner sa vie.
• Chaque page rappelle l'interdiction aux mineurs et le numéro de Joueurs Info Service.
• Nos revenus d'affiliation, expliqués sur la page divulgation d'affiliation, ne modifient ni ces conseils ni nos réserves.

Questions fréquentes